Conditions générales de vente NRGkick


1. le champ d’application

1.1. Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées « CGV ») de la société DiniTech GmbH (ci-après dénommée « vendeur ») s’appliquent à tous les contrats qu’un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé « client ») conclut avec le vendeur pour les biens et/ou services offerts. L’inclusion des propres conditions générales du client est rejetée par la présente, sauf accord contraire.

1.2 Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une opération juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. L’entrepreneur au sens des présentes CG est toute personne physique ou morale ou société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’une opération juridique, agit dans l’exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

2. la conclusion du contrat

2.1. Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à soumettre une offre ferme de la part du client.

2.2. Le client peut soumettre l’offre via le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les biens et/ou services sélectionnés dans le panier virtuel et avoir suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les biens et/ou services contenus dans le panier en cliquant sur le bouton concluant le processus de commande. En outre, le client peut également soumettre l’offre au vendeur par télécopie, courrier électronique ou postal.

2.3. Si le client passe une commande par l’intermédiaire de la boutique en ligne du vendeur, le vendeur lui enverra un courrier électronique confirmant la réception de la commande du client par le vendeur et énumérant les détails de la commande (confirmation de la commande).

Cette confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de l’offre par le vendeur, mais a pour seul but d’informer le client que sa commande a été reçue par nous.

2.4. Si une offre est soumise via le formulaire de commande en ligne du vendeur, celui-ci l’enregistre.

2.5. Le traitement des commandes et la prise de contact se font généralement par courrier électronique et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s’assurer que l’adresse électronique qu’il a fournie pour le traitement de la commande est correcte, afin que les courriers électroniques envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lorsqu’il utilise des filtres antispam, le client doit s’assurer que tous les courriers électroniques envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par le vendeur pour traiter la commande peuvent être livrés.

2.6. Un contrat de vente n’est conclu que lorsque le vendeur accepte l’offre du client. Si la commande est expédiée en plusieurs colis, le client peut recevoir une confirmation d’expédition séparée pour chaque colis.

3. droit de rétractation et délai de rétractation

3.1. Le consommateur peut se rétracter d’un contrat à distance ou hors établissement dans un délai de 14 jours sans avoir à en indiquer la raison.

3.2. Le délai de rétractation commence à courir

  1. le jour où le consommateur ou un tiers n’agissant pas en tant que transporteur et désigné par le consommateur prend possession des biens
  2. b) lorsque le consommateur a commandé plusieurs biens dans le cadre d’une même commande qui sont livrés séparément, le jour où le consommateur ou un tiers n’agissant pas en tant que transporteur et désigné par le consommateur prend possession des derniers biens livrés,
  3. en cas de livraison de marchandises en plusieurs envois séparés, le jour où le consommateur ou un tiers n’agissant pas en tant que transporteur et désigné par le consommateur prend possession du dernier envoi,
  4. dans le cas des contrats portant sur la fourniture régulière de biens pendant une période déterminée, à compter du jour où le consommateur ou un tiers, autre qu’un transporteur et désigné par le consommateur, prend possession des biens livrés en premier lieu.

3.3. La déclaration de retrait n’est liée à aucune forme particulière. Le consommateur peut utiliser notre modèle de formulaire de retrait à cette fin. Le délai de rétractation est réputé respecté si la déclaration de rétractation est envoyée dans le délai.

> Télécharger le modèle de formulaire de retrait

4. les prix et les conditions de paiement

4.1. sauf indication contraire dans l’offre du vendeur, les prix indiqués sont des prix finaux qui incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. les frais de livraison et d’expédition supplémentaires encourus sont indiqués séparément dans la description du produit respectif.

4.2. Le client dispose d’options de paiement, qui sont précisées dans la boutique en ligne du vendeur.

4.3. Sauf convention contraire, la livraison n’est effectuée que contre paiement anticipé..

4.4. En cas de « livraison sur facture », le prix d’achat est payable sans déduction dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception de la facture. Le vendeur se réserve le droit d’effectuer une vérification de crédit en cas de mode de paiement « livraison sur facture » et de refuser ce mode de paiement en cas de vérification de crédit négative.

4.5. Douanes : si l’acheteur commande au vendeur des produits destinés à être livrés en dehors de l’UE, il peut être soumis à des droits et taxes d’importation qui seront prélevés une fois que le colis aura atteint la destination spécifiée. Tous les frais supplémentaires de dédouanement doivent être supportés par le client ; le vendeur n’a aucun contrôle sur ces frais. Les réglementations douanières varient considérablement d’un pays à l’autre. Le client doit donc contacter son bureau de douane local pour plus d’informations. Il convient également de noter qu’en commandant auprès du vendeur, le client est considéré comme l’importateur et doit se conformer à toutes les lois et réglementations du pays où le client reçoit les produits. La protection des données du client est importante pour nous et nous souhaitons attirer l’attention de nos clients internationaux sur le fait que les livraisons transfrontalières sont soumises à l’ouverture et à l’enquête des autorités douanières.

5. les conditions de livraison et d’expédition

5.1. Sauf convention contraire, la livraison des marchandises est effectuée par envoi à l’adresse de livraison indiquée par le client.

5.2. Si l’entreprise de transport retourne au vendeur les marchandises expédiées parce que la livraison au client n’a pas été possible, le client supporte les frais de l’expédition infructueuse. Cela ne s’applique pas si le client n’est pas responsable de la circonstance qui a conduit à l’impossibilité de livraison ou s’il a été temporairement empêché d’accepter le service offert, à moins que le vendeur ne lui ait donné un préavis raisonnable de la prestation dans un délai raisonnable.

5.3. Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens vendus est transféré du vendeur à l’entreprise de transport lors de la livraison. Si le client agit en tant qu’entreprise, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle en cas de vente à destination est transféré lors de la livraison des marchandises à une personne de transport appropriée au siège du vendeur.

5.4. Le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas d’auto livraison incorrecte ou impropre. Cette disposition ne s’applique que dans le cas où le vendeur n’est pas responsable de la non-livraison et où il a conclu avec le fournisseur une transaction de couverture concrète avec le soin voulu. Le vendeur fera tous les efforts raisonnables pour se procurer les biens. En cas d’indisponibilité ou de disponibilité partielle des marchandises, le client en sera immédiatement informé.

5.5. En cas d’auto-enlèvement, le vendeur informera d’abord le client par courrier électronique que les marchandises commandées par lui sont prêtes à être enlevées. Après réception de ce courriel, le client peut venir chercher les marchandises au siège du vendeur après consultation de ce dernier. Dans ce cas, aucun frais d’expédition ne sera facturé.

5.6. Les dates de livraison et d’exécution sont soumises à la réserve de livraison en temps voulu au vendeur, à moins que le retard ou la non-livraison par les fournisseurs du vendeur ne soit pas de la responsabilité de ce dernier. Les cas de force majeure, notamment les grèves, les lock-out, les blocus, les incendies, les perturbations du trafic, les interruptions de l’approvisionnement en énergie et en matières premières, les états d’urgence et autres mesures souveraines dont le vendeur n’est pas responsable, prolongent les délais de livraison de manière appropriée. Dans la mesure où la livraison devient impossible ou déraisonnable en tout ou en partie, le vendeur est en droit de résilier le contrat. Les circonstances susmentionnées n’entraînent pas de demande de dommages-intérêts ou de réduction du prix par l’acheteur.

6. réserve de propriété

6.1. En ce qui concerne les consommateurs, le vendeur se réserve le droit de propriété des biens livrés jusqu’au paiement intégral du prix d’achat dû.

6.2. En ce qui concerne les entrepreneurs, le vendeur se réserve le droit de propriété des marchandises livrées jusqu’à ce que toutes les créances découlant d’une relation d’affaires en cours aient été réglées dans leur intégralité.

6.3. Le vendeur interdit au client de revendre la marchandise sous réserve jusqu’à ce que le prix d’achat ait été intégralement payé.

7. la garantie

7.1. Si la marchandise est défectueuse, les dispositions légales sont applicables.

7.2. Pour les consommateurs, le délai de prescription des réclamations pour défauts est

a) pour les biens neufs, deux ans à compter de la livraison des biens au client

b) dans le cas de biens d’occasion, un an à compter de la date de livraison des biens au client.

7.3. Si le client agit en tant que consommateur, il est invité à se plaindre des marchandises livrées présentant des dommages évidents dus au transport auprès du livreur et à en informer le vendeur. Si le client ne s’y conforme pas, cela n’a aucun effet sur ses droits légaux ou contractuels en matière de défauts.

7.4. Si l’exécution supplémentaire a été effectuée par le biais d’une livraison de remplacement, le client est tenu de retourner les marchandises livrées en premier lieu au vendeur dans un délai de 30 jours aux frais du vendeur. Le retour des marchandises défectueuses doit être effectué conformément aux dispositions légales.

7.5. Nous nous réservons le droit de faire des erreurs d’impression, de modifier les modèles, de modifier les couleurs et la structure des supports publicitaires qui s’écartent de la description du produit.

8. la responsabilité

Le vendeur est responsable envers le client de toutes les obligations contractuelles, quasi-contractuelles et légales, y compris les demandes délictuelles de dommages et intérêts et de remboursement de frais, comme suit

8.1. Le vendeur est responsable sans limitation pour toute raison légale

a) en cas d’intention ou de négligence grave,

b) en cas d’atteinte intentionnelle ou par négligence à la vie, au corps ou à la santé,

c) sur la base d’un engagement de garantie, sauf indication contraire,

d) en raison d’une responsabilité obligatoire, par exemple en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

8.2. Si le vendeur viole par négligence une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat, à moins qu’une responsabilité illimitée ne soit prévue à la clause 8.1. Les obligations contractuelles essentielles sont les obligations que le contrat impose au vendeur en fonction de son contenu pour atteindre l’objectif du contrat, dont l’exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et dont le client peut régulièrement exiger le respect.

8.3. Toute autre responsabilité du vendeur est exclue.

8.4. Les règles de responsabilité ci-dessus s’appliquent également à la responsabilité du vendeur à l’égard de ses agents d’exécution et représentants légaux.

9. ème règlement général

9.1. Le droit matériel autrichien est applicable. L’applicabilité de la Convention des Nations unies sur les ventes est exclue. La juridiction nationale autrichienne est convenue. Le lieu de juridiction est le siège social du vendeur.

9.2. Pour toutes les actions intentées contre un consommateur qui a son domicile, son lieu de résidence habituel ou son lieu de travail en Autriche en raison de litiges découlant du présent contrat, l’un de ces tribunaux est compétent dans le ressort duquel le consommateur a son domicile, son lieu de résidence habituel ou son lieu de travail.

9.3. Si certaines dispositions des présentes conditions générales sont ou deviennent invalides ou inefficaces, la validité des autres dispositions n’est pas affectée.